Kiralama ve Hizmet Koşulları
Cihazdan ibaret olmayan; keşif, kurulum, programlama, koku planı, bakım ve teknik desteği birlikte ele alan hizmet yaklaşımımız.
Cihaz, koku planı ve operasyon tek akışta ele alınır.
Bu sayfa iFume kiralama yaklaşımının genel çerçevesini açıklar. Cihaz modeli, adet, süre, esans miktarı, bakım planı, fiyat, ödeme, fesih ve hasar koşulları müşteriye özel yazılı teklif veya sözleşmede kesinleştirilir.
Kiralama nasıl ilerler?
- İhtiyacın belirlenmesi: Mekân türü, yaklaşık alan, hava hareketi, kullanım saatleri ve beklenen koku karakteri değerlendirilir.
- Demo ve doğrulama: Uygun görülen cihaz ve koku gerçek kullanım ortamında test edilebilir; yoğunluk ve program ayarlanır.
- Yazılı teklif: Cihaz, hizmet süresi, esans/bakım kapsamı, ücret, ödeme ve özel koşullar açıkça belirtilir.
- Kurulum: Uygun konum, çalışma saatleri ve güvenli kullanım bilgileri müşteriyle birlikte netleştirilir.
- İzleme ve destek: Tüketim, koku yoğunluğu, bakım ve teknik destek ihtiyacı hizmet kapsamına göre takip edilir.
Genellikle ele alınan hizmet kalemleri
Uygun cihazın sağlanması, çalışma saatleri ve yoğunluk yaklaşımının kurulması.
Seçilen koku, öngörülen tüketim ve yenileme periyodunun teklif kapsamında belirtilmesi.
Periyodik kontrol, arıza bildirimi, müdahale yöntemi ve kapsam dışı durumların açıklanması.
Müşteri sorumlulukları
- Cihazı belirtilen konum ve elektrik/güvenlik şartlarında kullanmak
- Yetkisiz müdahale, sökme, taşıma veya uyumsuz sarf malzemesi kullanımından kaçınmak
- Arıza, hasar, sızıntı veya olağan dışı çalışmayı gecikmeden bildirmek
- Servis ve esans yenileme için kararlaştırılan erişimi sağlamak
- İşletme koşullarındaki alan, saat veya kullanım değişikliklerini bildirmek
Süre, iptal ve cihazın iadesi
Minimum hizmet süresi, yenileme, erken fesih, bildirim zamanı, cihazın mülkiyeti, iade şekli, kayıp/hasar ve varsa depozito koşulları yalnız imzalanan sözleşmede belirtilen haliyle geçerlidir. Genel site metni müşteri aleyhine sözleşmede bulunmayan yeni bir yükümlülük oluşturmaz.
Teklif veya destek
Kiralama kapsamını öğrenmek için Kiralama Teklifi sayfasını kullanabilir; mevcut cihazınız için teknik destek talebi oluşturabilirsiniz.