← Güven ve Destek Merkezi KULLANIM BOYUNCA YANINIZDAYIZ
Garanti, Servis ve Teknik Destek
Kurulum, koku ayarı, Bluetooth bağlantısı, bakım veya arıza konularında doğru destek kanalına hızlıca ulaşın.
Son güncelleme: 25.08.2026Sürüm 1.0
DOĞRU BİLGİ, DAHA HIZLI ÇÖZÜM
Önce güvenli kontrolleri yapın.
Cihazın enerjisini, adaptör bağlantısını, esans haznesini, uygulama/Bluetooth izinlerini ve çalışma programını kontrol edin. Yanık kokusu, aşırı ısınma, sıvı sızıntısı veya hasarlı kablo varsa cihazı kapatın ve kullanmadan destek isteyin.
Garanti ve servis kapsamı
Garanti süresi ve kapsamı cihaz modeli, satış/kiralama şekli, teslim tarihi, sözleşme ve uygulanabilir tüketici mevzuatına göre belirlenir. Üretim veya malzeme kaynaklı arızalar ile kullanıcı müdahalesi, düşme, sıvı teması, uyumsuz adaptör/sarf kullanımı gibi durumlar aynı kapsamda değerlendirilmez. İnceleme sonucu ve varsa ücret, işlem yapılmadan önce bildirilir.
Talep öncesi hazırlayın
- Cihaz modeli veya cihaz üzerindeki tanımlayıcı
- Satın alma/kiralama bilgisi ve mümkünse belge tarihi
- Sorunun ne zaman başladığı ve hangi koşulda tekrarlandığı
- Uygulama sürümü, telefon modeli ve görünen uyarı
- Güvenliyse cihazın durumunu gösteren fotoğraf/video